Wij ontzorgen onze klanten door één aanspreekpunt te bieden van ontwerp & vergunning tot realisatie.

Wij krijgen energie van het samen creëren van plannen!

De vraag is hierbij gelijk: Hoe doen jullie dat?

En het antwoord is: Wij gebruiken onze K.O.P.

K.O.P. staat bij ons voor Kwaliteit, Onafhankelijk, Persoonlijk. Deze drie begrippen zijn onze kernwaarden. Hoe deze begrippen verankerd zijn in onze bedrijfsvoering lichten wij graag toe.

Kwaliteit

Kwaliteit blijkt uit ons vakmanschap, onze klantgerichtheid en nauwkeurigheid. Wij weten wat wij doen en dit blijkt uit ons werk. Hierbij houden wij het belang van onze klant in het oog. Daarbij is een gezonde portie realiteitszin van belang. Wat wij doen moet uiteindelijk meerwaarde hebben voor onze klant. Als het geen meerwaarde heeft, kunnen we het beter niet doen. Wij zijn nauwkeurig in onze werkzaamheden om op een zo simpel mogelijke manier tot een zo optimaal mogelijk resultaat te komen.

Vakmanschap is iets dat wij hebben ontwikkeld in ons meer dan 25-jarig bestaan. Dit zorgt ervoor dat wij weten wat er speelt en wat nodig is om met een plan resultaat te behalen.

Klantgerichtheid is bij ons vanzelfsprekend. Onze klant mag verwachten dat wij snel en gepast reageren op zijn vragen. Maar klantgerichtheid betekent ook eerlijk en kritisch zijn naar onze klanten toe. Als iets niet mogelijk is, geven wij dat eerlijk aan en doen wij (indien mogelijk) een voorstel over hoe het plan wel passend gemaakt kan worden. Wij stellen kritische vragen om het doel en de kaders van het project duidelijk te krijgen en te zorgen dat het op de langere termijn past.

Onafhankelijk

Onafhankelijkheid komt tot uiting in de begrippen onderscheidend, verantwoordelijk en doelgericht. Het advies dat wij geven onderscheidt zich op de markt. Het gaat verder dan alleen doen wat de klant wil; wij kijken of er naast het antwoord op de vraag die er ligt nog meer speelt wat kan zorgen voor meerwaarde, zodat een opeenstapeling van projecten zoveel mogelijk voorkomen kan worden.

Maar wij onderscheiden ons ook doordat wij de klant de vrijheid geven om te kiezen welke andere partijen bij het project betrokken worden. Natuurlijk hebben wij partners waarmee wij samenwerken, maar er is nooit een verplichting om voor die partner te kiezen. Er is altijd de mogelijkheid om te kiezen voor een andere partner.

Verder nemen wij de verantwoordelijkheid voor het product dat wij uitwerken en voor de afspraken die wij maken. Wij zorgen dat het gebeurt en betrekken de klant daarbij. Maar ook als er onverhoopt iets misgaat, nemen wij onze verantwoordelijkheid om het zo snel en goed mogelijk op te lossen. Het doel van het project staat hierbij centraal. Dit komt ook tot uiting in onze doelgerichtheid. Wij kiezen altijd de meest doelgerichte weg om het resultaat te behalen. Wij voeren geen onnodige werkzaamheden uit en werken efficiënt. Dit betekent dat wij alleen iets uitvoeren als het gewenst is of meerwaarde heeft voor de klant. Ook bouwen we keuzemomenten in procedures in om ervoor te zorgen dat er momenten zijn waarop de klant kan kiezen of het project nog steeds doelgericht is.

Persoonlijk

Persoonlijkheid komt tot uiting in het meedenken, ontwikkelen, betrokken voelen en betrouwbaar zijn. Naar de klant toe betekent meedenken zoeken naar de optimale oplossing voor zijn vraagstuk. Dit vraagt altijd maatwerk en vaak creatief denken. Een standaardoplossing bestaat niet. Dit betekent ook dat wij altijd bezig zijn met het ontwikkelen van onze kennis en deze ook delen met onze collega’s. Zonder de juiste kennis is meedenken onmogelijk.

We voelen ons betrokken bij het belang van de klant, zijn trouw en integer naar de klant toe. We stellen het belang van de klant op de eerste plaats en zetten ons maximaal in om het doel van onze klant te behalen.

Wij ontwikkelen ons ook mee met de behoefte van de klant, dit kan ook omdat wij klanten op veel gebieden zelf kunnen bijstaan. En doordat wij ons ontwikkelen, zijn we ook in de toekomst in staat om dat te blijven doen.

Betrouwbaarheid betekent dat je je afspraken nakomt. Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Betrouwbaarheid betekent ook geen informatie delen zonder toestemming van onze klanten en zorgvuldig omgaan met de informatie die ons wordt toevertrouwd.

Kortom, wij zetten graag onze K.O.P.-kracht in om samen met onze klanten plannen te creëren